场景不断“上新” 点燃服务消费新引擎

原标题：场景不断“上新” 点燃服务消费新引擎

在西安城墙下拍摄汉服写真，在广州热雪奇迹体验室内滑雪，在云南保山感受小粒咖啡的香味，在湖北省博物馆体验VR穿越项目……从天南到地北，丰富多彩的消费新场景正在这片土地上徐徐展开。

当前，我国正处在服务消费较快增长阶段，服务消费已成为居民消费的重要增量来源。国际经验表明，人均国内生产总值（GDP）达到1.5万美元左右时，消费结构将加快从商品消费主导向服务消费主导转变。我国人均GDP已超过1.3万美元，服务消费进入快速增长阶段。

今年3月份，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《提振消费专项行动方案》，把“服务消费提质惠民行动”作为提振消费的一项重要工作。4月份，商务部党组书记、部长王文涛在《求是》杂志发表署名文章《多措并举扩大服务消费》提出，全面看待扩大服务消费的机遇和挑战、准确把握扩大服务消费的原则要求、着力抓好扩大服务消费的重点工作。

由于服务消费涉及面广、联动性强，已成为促进供给优化、加快产业升级、实现新旧动能转换的重要牵引力。今年4月份，商务部等九部门联合印发《服务消费提质惠民行动2025年工作方案》提出48条具体任务举措，既涵盖了餐饮、住宿、健康、文化娱乐、旅游休闲、体育赛事等主要行业领域，也包括了旅游列车、空中游览、跳伞飞行、超高清电视、微短剧等新业态、新场景。

国泰海通证券研究所所长助理消费研究组负责人訾猛表示，服务消费一直是促消费政策的重要抓手，从供给端而言，服务消费仍有扩容升级空间。从需求而言，居民在服务消费上的倾向更高，服务消费本身处于相比商品消费的更高增长阶段。在扩内需政策预期升温的背景下，市场将服务消费视为重点支持的预期方向之一。

多元需求

彰显服务消费新趋势

露营、徒步、音乐节、剧场，多元消费场景正折射中国市场多元化消费需求，反映消费新热点新趋势。

4月20日，记者来到北京的奥森公园，看到有不少人已搭起帐篷休息。游客刘女士告诉记者，今年已投入2万余元在露营装备上，先后购入帐篷、燃气灶、气垫床等，有时候会自驾到郊区露营过夜。“有的民宿酒店有露营基地，配备有洗手间，可以开火，过夜也比较方便。”

远离城市，走进山野，徒步正成为吸引年轻人的流量密码。记者走访了北京丰台区六里桥的迪卡侬门店。店员表示，随着气温回暖，3月份以来，不少人选择去周边徒步，因此徒步鞋、速干裤、冲锋衣、登山杖等销量明显增加。

除了露营、徒步，博物馆精讲、历史建筑阅读、户外拓展已成为城市家长的户外遛娃首选。美团数据显示，4月份以来，本地户外亲子活动搜索量同比增长129%，户外亲子游玩搜索热度增长50%，北京、上海、广州、杭州、深圳为前五的热门亲子户外活动城市。

春菜作为绿色消费的代表，也是今年消费市场的热门选项。盒马全国春菜采购金汉涛表示：“经过多年的积累，很多野菜已经逐渐成长为帮助农户增收的产业。我们也在不断挖掘像板蓝根青菜这样的科研新品，不断满足顾客尝鲜的需要。”

扩大服务消费，有利于进一步挖掘消费潜力，打造当前和今后一个时期促进消费的重要引擎。国家统计局数据显示，一季度，服务零售额同比增长5.0%，比商品零售额增速高0.4个百分点。全国居民人均服务性消费支出同比增长5.4%。

苏商银行特约研究员付一夫对《证券日报》记者表示，当前服务消费市场呈现出以下趋势：一是服务消费新场景、新业态不断涌现，尤其是绿色、智能、数字消费等新型消费兴起，创新消费供给激发消费潜力。二是传统文化对消费风尚影响变强，国货消费渐热，新国潮涌起，国产品牌出圈且受青睐，反映本土商品质量提升及消费者对本土文化和制造的认可度增强。三是个性化、多元化、品质化的服务消费需求凸显，县域旅游兴起、小众景点热度攀升，折射消费者对契合自身个性的消费诉求，消费场景渐趋细分化。

加速创新

增加服务消费优质供给

今年以来，诸多企业加码科技创新，为国内服务消费市场注入新动能。例如，擎朗智能推出的清洁机器人C30可负责地毯的深度清洁，松延动力的N2人形机器人可满足科研教育、导览接待、文旅展示、陪伴娱乐等场景的快速二次开发需求。

相关数据也印证了人工智能带来的消费的热情。美团旅行数据显示，3月份以来，“武汉无人驾驶游船”搜索量同比上涨122%。

传统产业也在加速升级，顺应消费提质升级。例如，在养老院里，智能检测床能24小时监测老人的身体异动，智能胸卡有精准定位功能，可以实时查看老人活动足迹。作为优质户外、家居用品代工平台，通达创智（厦门）股份有限公司“产品设计+智能制造”体系不断加强，多工艺、多制程整合的生产体系已成为获取客户和市场的重要竞争力。

国家发展改革委经济研究所副所长郭丽岩表示：“近年来传统产业在加速转型升级，向着更高附加值方面转型，强调的是打造国货‘潮品’，更多品牌引领，标准改进，以及质量提升。”

比如，随着沉浸式娱乐产业持续增长，沉浸式体验成为主流消费诉求。近期，遥在（山东）数字科技有限公司基于空间计算与定位，推出《星迹奇航》等产品，打造行进式VR体验。作为北京市专精特新企业，北京幸福益生高新技术有限公司推出的口腔功效牙膏和无菌软膏敷料等产品，借助电商平台快速触达用户。

訾猛表示，传统行业或公司加速产品创新，这在一定程度上说明可开拓的品类有限，新品类出现的难度在持续增加，老品类的创新升级如细分化、功效化、文化及情绪溢价等，将是未来重点方向。从需求端看，居民收入水平持续提升，消费升级和分级并存，基础物质供给极大丰富下对特色产品的需求持续增加；从供给端看，中国企业竞争力持续提升，创新能力不断提升，尤其是在新技术应用及审美文化、提升情感属性等方面持续加强。

打通堵点

激活服务消费增长新动能

服务消费是大力提振消费、全方位扩大国内需求的重要抓手。服务消费具有消费频次高、乘数效应强、增长可持续等特点，“头回客”常常变成“回头客”。

同时，扩大服务消费是一项系统性工程，意味着要从多角度发力，包括加强政策促进、增加优质供给、丰富平台载体、优化消费环境、加强支撑保障。

养老育幼、医疗健康、文娱旅游等服务消费与人们生活息息相关。以文娱旅游为例，其具有容量大、范围广、韧性高、带动强的特征。中信建投社服商贸首席分析师刘乐文表示，旅游仍是促进内需发展的重要抓手，且“刚需”属性和韧性较强。

众信旅游集团股份有限公司（以下简称“众信旅游”）最早做欧洲游业务起家，在2023年后国内游业务占据公司业务的一半。4月18日，记者来到众信旅游位于北京朝阳公园的总部，早上10点，一楼大厅里，不少顾客和供应商已来到大厅咨询相关业务。公司相关负责人对《证券日报》记者表示，随着“五一效应”的进一步释放，旅游市场还将进一步迸发新活力。此外，国内旅游资源非常丰富，各地也在积极推动文旅消费，热门目的地带动游客认知度提升，近年来随着国外游客的增加，公司也推出了更多优质入境旅游线路和服务。

从政策面来看，服务消费有望迎来更大力度的支持，政策含金量将转化为扩大服务消费的实际成效。具体来看，推动将露营、民宿、物业服务、“互联网＋医疗”等服务消费条目纳入鼓励外商投资产业目录，推广购物离境退税“即买即退”服务，支持各地增加优质运动项目和特色体育赛事供给，鼓励各地因时因地丰富冰雪场地和消费产品供给……服务消费提质惠民行动正在稳步推进。

市场人士认为，政府针对服务消费频出工作方案，在一定程度上进一步提升了市场对政策支持服务消费释放的预期。

谈及打通服务消费的堵点和难点，付一夫建议，未来，应注重将新技术融入新产品、新场景与消费业态，提升消费市场科技含量与附加值，优化流程与消费者体验；同时深化开放，吸引外资，引进先进技术、管理经验与人才，持续优化消费市场供给。